Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Leistungsbeziehungen zwischen sg-mm und gewerblichen Kunden (B2B) sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers haben keine Gültigkeit, sofern sg-mm diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Angebote von sg-mm sind freibleibend und unverbindlich, sofern im Angebot keine Bindefrist genannt ist. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder dem individuellen Angebot. sg-mm erbringt E-Mail-Marketing-Kampagnen, Leadgenerierung, Social- & Native Advertising, Listbroking sowie Media-Beratung gemäß den vereinbarten Spezifikationen. Es gilt Dienstvertragsrecht. sg-mm ist berechtigt, zur Leistungserbringung fachkundige Dritte – insbesondere Bestandsinhaber (List-Eigner), die im eigenen technischen Versandumfeld an ihre eigenen werbeeingewilligten Adressbestände versenden – einzusetzen.

Vor oder bei Vertragsschluss genannte Kennzahlen, die vom Verhalten Dritter abhängen (z. B. Öffnungs-, Klick- oder Conversion-Raten, Lead-Zahlen), sind unverbindliche Erfahrungswerte und Prognosen; eine bestimmte Performance wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesichert ist.

Der Auftraggeber stellt sg-mm alle für die Leistungserbringung erforderlichen Unterlagen, Inhalte und Informationen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von sg-mm. Der Auftraggeber sichert zu, dass übermittelte Werbemittel und Inhalte frei von Rechten Dritter sind und geltendem Recht entsprechen; er stellt sg-mm von Ansprüchen Dritter, behördlichen Bußgeldern und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, die auf der Rechtswidrigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte beruhen.

Zur Freigabe vorgelegte Werbemittel und Testmails gelten als freigegeben, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von drei Werktagen nach Vorlage in Textform widerspricht.

Fällt eine Leistung aus Gründen außerhalb des Einflussbereichs von sg-mm ganz oder teilweise aus – insbesondere wegen höherer Gewalt, technischer Störungen bei eingesetzten Dritten oder nicht vorhersehbar ausgebuchter Bestände –, ist sg-mm berechtigt, die Leistung in angemessener, dem Auftraggeber zumutbarer Zeit nachzuholen oder zu verschieben; der Vergütungsanspruch bleibt in diesem Fall bestehen. sg-mm informiert den Auftraggeber unverzüglich über Grund und voraussichtliche Dauer der Verzögerung.

Die Vergütung erfolgt nach den vereinbarten Abrechnungsmodellen (TKP, CPC, CPL) gemäß Auftragsbestätigung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nicht abweichend vereinbart. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet. Der Auftraggeber kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen.

Storniert der Auftraggeber eine beauftragte Kampagne bis zum fünften Tag vor dem vereinbarten Versand- bzw. Leistungsbeginn, sind 20 % der vereinbarten Vergütung als Stornogebühr und Aufwandsentschädigung zu zahlen, mindestens jedoch die bereits angefallenen Kosten. Bei Stornierung ab dem fünften Tag vor dem vereinbarten Beginn sind 100 % der vereinbarten Vergütung zu zahlen.

In beiden Fällen trägt der Auftraggeber zusätzlich sämtliche bereits verbindlich beauftragten Fremdleistungen und Stornogebühren Dritter (insbesondere reservierter Partnerkapazitäten), soweit sg-mm diese nicht mehr kostenfrei stornieren kann.

sg-mm verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Basis von Double-Opt-in-Einwilligungen und gemäß den Bestimmungen der DSGVO sowie des UWG. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die von sg-mm bereitgestellten oder generierten Leads und Adressen ebenfalls DSGVO-konform zu verarbeiten.

sg-mm haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sg-mm nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für den Erfolg von Marketingmaßnahmen (z. B. erzielte Sales oder Conversions) wird nicht übernommen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Laufende Kampagnen können mit einer Frist von 7 Werktagen schriftlich gekündigt werden, sofern nicht abweichend vereinbart; § 7 bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.