Dialogmarketing ermöglicht Unternehmen einen lang gehegten Traum: "Hinter der Werbung steht vielfach die Überlegung, dass jeder Mensch eigentlich aus zweierlei besteht: er ist einer, der er ist, und einer, der er sein will", schrieb vor vielen Jahren bereits der US-amerikanische Werbefachmann William Feather (* 1889, † 1969). Nach wie vor ist diese Aussage gültig, und es ist das Dialogmarketing, das diese beiden Seiten voll abzudecken vermag. Bereits vor der allgemeinen medialen Durchdringung der Gesellschaft durch das Internet, sind die Verfahren der Direktwerbung immer feiner geworden, um eine genauere Zielgruppendefinition zu erreichen. Das Internet schließlich eröffnete Formen des Direktmarketings, die zuvor nicht denkbar schienen. Es schaffte Voraussetzungen für echtes Dialogmarketing, das Lebensweise und Wünsche potentieller Kunden sehr viel genauer zu berücksichtigen vermag. Modernes Dialogmarketing erlaubt mithin ein Targeting, wie es zuvor nie möglich war.

Im Englischen wird Dialogmarketing mit dem Begriff Direct-Response-Marketing bezeichnet, der das Verfahren semantisch noch genauer fasst. Zunächst sucht das Dialogmarketing einen Internetuser klar als potentiellen Kunden zu identifizieren und diesem sodann eine präzise Werbebotschaft zukommen zu lassen. Der Kunde reagiert dann auf diese Werbebotschaft, indem er Interesse an dem beworbenen Produkt oder an dem Unternehmen bekundet. Die erfahrenen Dialogmarketing-Strategen von sg media + marketing verwenden zahlreiche vielfach getestete Instrumente, um das Interesse des potentiellen Kunden noch weiter zu steigern. Über konzise und höchst performative Webetexte im E-Mail-Marketing hinaus, können zusätzliche Anreize wie Verlosungen, Preisausschreiben, Gewinnspiele oder Einladungen für regionale Veranstaltungen nach den individuellen Bedürfnissen des Kunden appliziert werden, die in großen Datenbanken mit den wichtigsten werberelevanten personenbezogenen Daten gespeichert sind. Gewonnen wurden diese Daten potentieller Kunden durch deren freiwillige Angaben etwa bei Kundenbindungssystemen wie Payback, HappyDigits oder elektronischen Kundenkarten. Die Experten von sg media + marketing arbeiten diese Daten mit Hilfe modernsten Data-Minings auf und können diese als Basis für professionellstes Dialogmarketing weiterverwenden. Effektiver und leistungsfähiger kann modernes Dialogmarketing nicht sein.

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